ronia浅谈澳洲的市场营销趋势

在澳洲的华人,很多人都发展起代购生意,土澳的好东西太多了,从UGG、羊毛衫、羊毛被、保健品、奶粉、水果、化妆品、日用品各种澳洲本地产产品。谁没个亲戚帮忙代购的呢?也都是帮了忙不仅没挣钱还弄得不愉快。还不如直接做代购,这样花了时间精力还能挣点辛苦钱。但大部分人还是停留在传统的微信朋友圈发广告的营销模式。ronia我也何尝不是呢?从学校毕业后一个契机发展成一个专业代购,就是一开始在微信朋友圈发产品广告,好友加了2000多,从UGG的一个季度热销300双到淡季的保健品大箱小箱的采购发货,我也过了过小商贩的瘾。

慢慢地,周围人全在做代购,价格很透明,竞争越来越激烈,有些大代购恨不得把商品都白送了,当然不太可能,他们尽量压价,一开始有五刀利润的商品,利润压到1刀左右,你问她为什么这个卖这么便宜,她说我淘宝官网一天卖3000个啊。大多数人还是在跟风,淘宝店铺、微信朋友圈,这两个模式。朋友圈天天刷广告,一轮又一轮。好友们也对澳洲产品的热度锐减,身旁全在买澳洲产品,也看腻了广告。个别有头脑的人在facebook、ins、洋码头等平台发广告,把产品图片展示在里面,顾客可以在线购买。

除了小代购的营销模式主要是刷朋友圈广告外,大代理们也是各个品牌小号在朋友圈狂轰滥炸,小代购们copy大代购们的广告。一天发几十条朋友圈,索性就让人感觉营销号除了想卖东西还是要卖东西。当年UGG的火热程度也锐减,每一年市场份额都在下滑,不管哪个牌子都是只降,没有火到什么程度,难见到第一年ronia做UGG的火热程度。关键是你的朋友圈的客户人数就那么点,就算增加到5000个后,你的客户就是5000人,一人一双UGG后,很少有十个八个人一年买十几双UGG。就算朋友们穿了后别人觉得好,再过来买,这样的客户增加还是太局限性和缓慢了。

这时候就该跳出来寻找新的市场营销模式了。做代购的如此,在澳洲做生意的华人也应该如此,不要一条道走到黑,要转换经营方式,改变市场营销策略。淘宝虽然客户群体庞大,但也是很难维持,只能靠刷单,或者压最低价走量。ronia我最早的淘宝皇冠店,闺蜜给我用的,运营了半年,我就放弃了。淘宝上的买家一来要问是澳洲原产吗?怎么价格比别的店贵那么多啊?比价格就比不过别人,还要费客服苦口婆心的解释,成本太高,你越是降低姿态,淘宝买家越觉得有问题。澳洲直邮还需要客户提供身份证正反面照片做个人物品清关,所有物流信息都可以在线跟踪。淘宝客户一听要身份证照片还以为要干啥不正当的业务,也不信任。互联网营销模式要创新,不能走单一的营销模式。那你也可以说张三还在做代购,还是生意很好啊,李四还在孜孜不倦的发广告,扫奶粉、抢化妆品。那你可没听说由于进场门槛太低,代购市场的竞争越来越激烈,三年前你敢卖的价格,现在还敢吗?

 

我很纳闷澳洲这么多实体店怎么存活下来的?主要是服装类,连Myer和David Jones两大巨头的销售业绩都在逐年下降,还死扛着高价。那些奢侈品牌店,有多少大牌店不是主要消费者来自华裔面孔?白人进去的有几个?大环境影响下的市场,谁家都差不多。澳洲本土品牌Oroton投资GAP失败,整个牌子都快在市场上消失了。土澳人都有自己的生意经,但做市场营销真的比不上别国。服装类品牌的市场推广活动不多,大多数是节假日来个折扣。现在市场上的保健品、化妆品、手袋,很多都是华人把品牌给炒起来的,中国人购买力惊人。各种购买,包括房地产、娱乐行业等也都是中国人投资的目标。我刚毕业那两个月做了两个月地产销售,一口气卖掉5套精品公寓,闺蜜也卖了6套。大环境的影响,房地产市场发展迅速,市场需求持续增长,加上国人有钱的很多,大城市随便一套房卖掉也能在墨尔本买个很好的独栋别墅,还是永久产权。所以市场的火爆场面可想而知,价格持续上涨,澳洲央行察觉到不好的势头,赶紧缩紧贷款,一度到打压海外购买力,再到不给海外贷款,现在是本地人二次购房的贷款都越来越难申请了。

房地产市场不是独立的个体,牵涉到各行各业,金融机构尤其是银行害怕泡沫和窟窿,而澳洲的金融机构更加谨慎。随着外国人在澳洲投资的税收增加,海外购买力有一些减弱,因为海外买家只能买新房、公寓、或者边远郊区的空地,所以衍生了本地开发商买旧房推倒重建新房,洋房,一块地上可以建好几栋,这样不仅能赚大钱,还少奋斗很多年。身边有点经济实力的人都在投资这个行业,到处寻觅好的地,有发展潜力的区。但在各方面经济的不景气下,现在房地产也有所降温了。开发商和地产中介如果想突破,现在做必要的市场营销还来得及。新房上市的推介会,各媒体的报道、广告、社区人群的推广都需要做。市场越有下滑,越需要稳定,品牌的实力的展现,未来的长远发展规划,面对市场的变化做出相应的战略调整。

(未完待续)

 

墨尔本小学的筛选之谈

有很多朋友靠搜索墨尔本上学的关键词找到我的博客,我想有必要分享一下我选择孩子学校的经验。

因为我们初登陆墨尔本是持573签证,也就是我来留学,修专业硕士会计专业,我老公和女儿获得573的陪读签证。在澳洲只有上研究生专业以及以上学历的签证,配偶才可以全职工作。孩子读书是等同于国际留学生的学费标准,我家笑笑上小学的费用当时是7000多澳元一年。

先说说我最开始怎么找学校,以及后来搬家后如何换学校的。我们一开始住在clayton south,我的大学同学lily家住clayton south,我刚来就住她家,在gumtree买了个二手自行车找房不方便,所以就近看到一个house,各方面都可以接受,中介也是个中国人,就很轻松让我take下来。要知道刚来墨尔本,没有固定工作收入来源,不是那么容易全take一个house的。所以我住的区域的学校,我先筛选了一遍,排名和学校孩子的言行举止和生活素质感觉不是我的理想选择。我有一天去教会,那时候的教会还在huntingdale小学里面,碰到同样带着孩子去sunday school的susan还有Eric,我留下了他们的联系方式,正好孩子们上完幼儿园kinder马上就要上小学了。

我有一天给susan打电话聊选择小学的事,她告诉我说oakleigh south小学有一个orientation,就是学校开放日,给新学生来参观的。如约而至,我们全家参观完学校,觉得真好。学校很大,校长到老师们的态度都很好,也很热情。在中国呆习惯的我们觉得澳洲的学校能差到哪里去?

 

我随后就递交了报名表,application form。因为我们不是PR,是留学生,所以上学要向Victoria government school申请,很快他们就把学费要求条款发给我,我付了款就算报名成功了。开学后,孩子就开开心心跟小朋友们一起上学了。班上有四五个华人孩子,除了susan和eric的孩子,还有两家华人家庭。但孩子们上学都是说英文,在学校很容易融入。上学不久,有一天孩子告诉我班上那个白人孩子推她了,膝盖上都破了,还去校医院处理伤口。我很生气,我说这么好的学校怎么还有这样淘气的孩子。我找班主任交涉,她说那个孩子收到一些别的孩子的投诉,她也很头疼。随后朋友家的几个小孩都受到不同的欺负,比如carina的饭盒里被那个小孩放了虫子,gary和trevor都被推倒过。我很严肃的跟老师说我们孩子很胆小,怕影响她上学的心情。老师说会严格教育那个孩子。从prep的第一学期到第四个学期结束,那个孩子不仅没有收敛,还越来越变本加厉,班上比他小的孩子都被他欺负过了。我家孩子又被推倒一次,我特别生气,写了邮件给老师,老师很重视就把我的信转给助理校长了。助理校长找到我和孩子还有班主任说了一些遇到bully该怎么做,叫yard duty和喊stop之类的,然后跟我保证说以后六年都不会跟这孩子在一个班了。

后来一年级果然没有分到一个班,班主任老师很有经验,对孩子也很严格,学术方面都很强,也了解孩子的兴趣爱好,很认真。我很庆幸孩子分到这么好一个老师。她知道孩子的画画得不错,每次有什么活动都叫她帮忙画画,孩子画了一副向日葵送给她,她还放在办公桌上,说孩子以后一定是个大画家。

一年级结束,我们就结束了两年半的租房生活,买了一个自己的房子,孩子不得不换学校,因为实在太远了。开车非常堵。我怀孕大肚子,考察了两所离我们家差不多距离的公立学校,选了一所外语是法语的学校。而且离我阿姨家更近,我们开车也五分钟能到。我老公说这里的学校能差哪里去,虽然榜上无名,在better school ranking上找这所学校也费劲,但我觉得学校小也有小的好处,老师能多关心帮助孩子。孩子每天上学都很开心,学校的校服还是很好看的,她的新同学也没有欺负的习惯,每天都是一起玩得很开心。

直到我生了老二,有一天学校给我打电话说孩子头上长了虱子,让我去把孩子接回家。这消息太shock到我了,记忆里只有小时候动物身上才长的东西,这里的孩子怎么也有?我赶紧去药店买了药水回家给孩子剪头发,清理虱子。把头发上的虫卵全都杀死干净了,头发也被剪的短短的,才松一口气。我开始送孩子上学时观察她同学,让她不许跟人拥抱,挨得很近。我看有几个自己走路上学的孩子,排队时老在挠头发,那头发上有白白的虫卵。我把我看到的好几个孩子挠头的事情告诉班主任,班主任说really,她会仔细去观察,会处理。过去一个term,我看那几个孩子还是老样子,我赶紧想给孩子转学。

没经历之前,没对比,之前只是想找学校孩子很nice,没有bully的,这回学校孩子都很nice,也很爱玩,感觉不怎么学习,孩子一年级学过的东西,二年级还在看她们在学,我很纳闷。说明学校不注重学生的学科学习,并且教音乐的和艺术的都是一个老师,那个老师明显是偏音乐一点,上了三学期课,给孩子们的学习报告的评语全是一样的。班主任跟家长见面也只是说孩子很乖,she is very good, everything is very good.评论很笼统,没有还原孩子的学习方面的强弱,也没有评价孩子艺术方面、音乐方面有没有特长或进步。

 

我有一天推老二去超市买菜,看到家对面的那家教会学校,学校有围墙,每天孩子进学校都关门的。学校的操场很大,还有很大的草地、游乐场,封闭的感觉很安全。我鼓起勇气走进去办公室问她们学校还能进学生吗?我家孩子是二年级,我们刚搬到学校对面。招生办老师很温和,她带我参观了学校一圈后,说有空带孩子来也看看。就给我名额让插班到一个二年级的班级里。我说我以为只有天主教的家庭才可以进这学校,我们不是天主教所以一直没来咨询。这下太好了,孩子过马路就是学校。

 

教会学校有政府的一部分资金,所以政府有什么教育规定,学校还是要遵循的。学费是一年2000澳元,还有每年200多的赞助教会的费用。以前的公立小学没PR之前是7000,拿到PR后每年只有300-400的学杂费,就是学校提供学习资源的一点费用。给我的感觉是这个学校的风气不错,比我想象的好。刚进去一个学期,校长退休了,一个白头发的老太太,她倒是很爱笑,跟谁都打招呼,但邻居小声跟我说她什么也没做就等着退休。第二年换了个新校长,他叫paul,人很好,也是个老头。他上任后改了很多规矩,家长接孩子统一在进校门的大操场上等,老师们会把孩子们带出来到操场上,家长有什么问题要咨询,就直接找老师和校长。学校的新闻报刊改成电子的,也印部分纸质的,给一些不会用手机的家长看。学校跟家长的沟通更顺畅了,学校每年有两三次跟家长的见面,开学时是问家长有什么期待,期末后的见面是老师跟家长汇报孩子在学校的情况。

 

进这个学校后,孩子更开心了,艺术课、音乐课她都特别喜欢,也自信了。上oakleigh south时不敢上台的毛病改了,也特别积极想在学校演出时当上主角。慢慢的她以前排斥的东西现在都非常有兴趣,比如学钢琴等。学校开课后大门都关闭了,要去学校只能走侧门。学校提供的教学资源丰富了,一个年级虽然只有三个班,但老师对孩子的要求很严格,尤其是言行举止,不能没有礼貌,迟到也是不允许的,迟到要去办公司填写迟到原因。

 

总之一句话,选择学校是否合适,一定要亲自去学校里感受,一次两次不够,要多去几次。看学校孩子的言行举止,家长的言行举止也很重要。没去过完全私立的小学,不做评论。但选择小学不能光看排名,要实地考察了解,还可以找学校的其他孩子家长多了解情况。